MODULO DI RECESSO
In conformità con la Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, invia una email a supporto@peluchini.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto con le seguenti informazioni:
- Oggetto email: Richiesta di Recesso
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Data di ricezione del prodotto
- Prodotto da restituire
- Motivo del recesso (facoltativo)
Cosa succede dopo
Una volta ricevuta la tua richiesta di recesso ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni su come procedere. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Termini e condizioni del recesso
- Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
- Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Le spese di restituzione sono a carico del consumatore salvo in caso di prodotto difettoso o errato
- In caso di prodotto difettoso o danneggiato offriamo un rimborso completo senza richiedere la restituzione
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al recesso contattaci a: supporto@peluchini.com